গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর: ১৮ মে, ২০২৬
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Amar Club Games-এর সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে—আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- একাউন্ট তথ্য — নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল, জন্মতারিখ।
- KYC ডকুমেন্ট — NID/পাসপোর্ট ও লাইভ সেলফি (শুধু উইথড্রয়ালের পূর্বে)।
- পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নাম্বার, ব্যাংক একাউন্ট, ক্রিপ্টো ওয়ালেট।
- ব্যবহার তথ্য — গেম প্রেফারেন্স, লগইন টাইম, ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা।
- কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স — সাইট পারফরম্যান্স ও পার্সোনালাইজেশনের জন্য।
২. কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার একাউন্ট ও লেনদেন প্রসেস করা
- প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
- সাপোর্ট সেবা প্রদান
- প্রোমোশন ও অফার পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
- KYC ভেরিফিকেশন সার্ভিস
- আইনি অনুরোধে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা
- ফ্রড প্রিভেনশন নেটওয়ার্ক
৪. ডেটা সিকিউরিটি
সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সঞ্চিত ও স্থানান্তরিত হয়। আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট, কোড অডিট, ও ISO 27001-অনুসৃত সিকিউরিটি কন্ট্রোল প্রয়োগ করি।
৫. আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের, এবং (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে) মুছে ফেলার অধিকার।
- প্রোমোশনাল মেসেজ থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব।
- একাউন্ট ক্লোজার ও সমস্ত ডেটা ডিলিট অনুরোধ।
৬. কুকিজ
আমাদের সাইট ফাংশনাল, অ্যানালিটিকাল ও মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭. পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলে জানানো হবে।
৮. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন: [email protected]